Hola, voy a plantear mi experiencia, a parte de tener una empresa de alquiler e instalación de equipos audiovisuales, también hago mantenimiento de dichos equipos a clientes. Llevo el mantenimiento de una sala de conciertos la cual disponen de una superficie M32. Hemos tenido un problema de harware, el problema es que los faders fallan, aun siendo medianamente nueva la superficie, más de 2 años, pero fuera de garantia por el importador. Hemos cambiado dos faders y empiezan a fallar otros, el problema es que a la correa del fader, le salen como unos pelillos que colapsan el motor. Este repuesto es relativamente caro dentro del mundo de los faders, son de la marca penny&giles, comparados por ejemplo con unos Alps que monta Yamaha. Si hay que cambiarlos todos, el presupuesto es casi como comprar una superficie nueva.
Puse una queja a penny&giles, otra al importador Adagio, y otra al SAT de MIDAS, pero ninguno da solución.
Estamos muy defraudados por el producto y nos nos queda otra que desaconsejar su compra y divulgar este fallo y el mal proceder tanto del importador, como del SAT de MIDAS.