¿Error en cabeza móvil?

Si bien nuestra empresa se dedica en su mayoría al audio también manejamos minimamente luces y hemos adquirido dos cabezas móviles Big Dipper Profile 250 que son de las chinas las más usadas en mi país...

Hoy las estabamos probando y quise cambiar el address de una de las dos a 17 (ya que mi controlador maneja 8 canales por page en dos pages, o sea 16 canales por máquina digamos).. Cuando intentamos cambiar la address, al llegar a la dirección "12" la máquina se auto reseteaba, esto es normal? No las tocamos mucho más y las dejamos para probar después, pero podría ser un problema esto?

Aparte, me gustaría conocer sus sugerencias para aprovechar al máximo estas cabezas, me interesa saber qué software e interfaz necesito para manejarlas desde mi pc y demás..

Gracias!