Problema con CHAUVET Q-SPOT 250

Hola, muy buenas, resulta que hemos comprado una nueva mesa de luces, disponemos de 2 unidades de CHAUVET Q-SPOT 250, el caso es que sólo le entra señal DMX a una, la otra no le entra a lo que es la cabeza, ya que si quitas el input de esa cabeza los scanners dejan de funcionar con la mesa, eso quiere decir que el cable funciona correctamente.

De todas formas probé cambiar los cables, conectarla a la mesa directamente con diferentes cables, desconectar la salida DMX por si había algún conflicto.
Alguien ha tenido un problema parecido? Hay algún ajuste en los menús? La cabeza funciona correctamente en modo automático y cuándo le pongo en el menú dn.Co. que se supone que es para que recoja señal, no recoge, no se enciende ni el led como que está recibiendo señal.

Espero vuestra respuesta, muchísimas gracias.