Crown MA - I Serie Problema de Diseño.-

[Williams Fernandez]

ya le envie un comentario a guillermo sanchez en el foro de Crown en español sobre una nota de Crown sobre una falla de estos amplificadores y sobre tu comentario de migrar estoy pensansolo ya que me gusta su respuesta de sonido pero esta serie en nuetro pais se a puesto muy cotoso y aparte de eso van a fallar sin darle un uso extremo la serie VZ no dio tanta lata como esta.

[Gustavo Antonio Gonzalez]

epale williams ya habria que revisar los seriales de los equipos y la fecha de compra, a ellos solo hay que hacerles unas pequeñas correcciones y listo, si quieres te comunicas conmigo al 0414-1891896, y podemos cuadrar para hacerte el servicio, saludos

[Williams Fernandez]

gracias por el comentario Gustavo te comento que ya lleve el amplificador a servicio tecnico y a espera de los resultados de la revision del mismo para despues llevar el 12000MA que tiene un detallito que se le enciende la luz de data del panel frontal sin estar conectado a la red lo conecto y le desconectas la red y la luz se apaga y a un buen rato de uso se vuelve a encenderce la luz de data

[José Bello Flores]

Esto debe ser Una Pesadilla Acabo de mandar a Comprar a EE.UU 2 Crown MA-5000i y un MA-9000i. Y ahora me entero de todo esto? Enrique o alguien mas por favor diganme si con la actualizacion del Firmware se resuelve el problema. Por que razon no lo retiraron del mercado? Oh! y ahora quien podrá defenderme?

[Enrique Toro]

Esto debe ser Una Pesadilla Acabo de mandar a Comprar a EE.UU 2 Crown MA-5000i y un MA-9000i. Y ahora me entero de todo esto? Enrique o alguien mas por favor diganme si con la actualizacion del Firmware se resuelve el problema. Por que razon no lo retiraron del mercado? Oh! y ahora quien podrá defenderme?

lo mios lo repararon actualice y no he tenido ningun otro problema trabajan a la perfeccion

[José Bello Flores]

lo mios lo repararon actualice y no he tenido ningun otro problema trabajan a la perfeccion

Ok. entonces haré lo mismo con los míos.

A proposito Cómo se realiza la actualizacion del MA-i con el system Architect 3.0?

Gracias!

[Williams Fernandez]

Gustavo Antonio Gonzalez buenas donde se puede conseguir esa Nota tecnica ya que en una oportunidad lleve un 9000 a media el tecnico me comento sobre la nota tecnica pero no me dio mas informacion no me quejo del trato en medio ya que jhon me comento que ellos dieron la orden que los amplificadores que no dieran una falla que fuese falla de fabricacion el propietario debe cancelar la reparacion pero si no se asumia por garantia te comento lo antes escrito por hace unos dias me fallo un 12000 y ya esta en media pero gustaria tener la Nota tecnica para sentarme a conversar con jhon ya que tengo otro 12000 y un 9000 que no me an dado fallo aun pero leiendo tu conmentario me gustaria poner mi inversion a salvo sobre todo por los momentos que vive nuestro pais gracias de ante mano por la informacion que me puedas brindar williamsfernandez.8@hotmail.com

[Williams Fernandez]

buenas guillemo o como se te conoce en el medio Memo

Te comento que los amplificadores que me an fallado estaban actualizados para el momento de la falla por eso dudo que esa sea la falla y me inclino mas al comentario de enrique que se trata de una falla de diseño y la frabrica no lo reconoce hasta que tu llevas el amplificador a servicio de hecho cuando me entregaron el 9000 le pregunte al tecnico que cual era la falla y solo me respondio garantia total conformate con eso y se que media esta dando la cara por su representacion del producto como debieran ser todos los servicios tecnicos autorizados gracias de ante mano por la informacion que puedas brindar de donde conseguir la dichosa Nota Tecnica williamsfernandez.8@hotmail.com

[Guillermo Sánchez]

Hola Williams,

Actualizacion de software o de software y hardware?

La verdad no puedo comentar sobre las notas técnicas, que son propietarias de la empresa, y solo tienen acceso a ellas los distribuidores y centros de servicio autorizados. Te puedo decir que el problema que le sucedió a Enrique que fué el originario de este tema no es "una falla de diseño" como el titulo sugiere y Enrique está ya claro en esto. Debemos tener mesura al hacer este tipo de aseveraciones. Hay una pequeña corrección en una tarjeta que el distribuidor hará sin costo, y hay que hacer la actualización de software. En este caso particular, la actualización de software es un 80% de la solución y la mayoría de los casos solo con esto será suficiente. Lo que nos interesa de la actualización es que baja los umbrales de temperatura que activan los ventiladores para que el ampli trabaje más frío.

Todo aparato puede venir con algún error en la fabricación. Para eso están las garantías. No hay defectos de diseño en este caso si no que se actualizó una sección del circuito para bajar temperatura de operación en la placa. Esta actualización es incorporada a la línea de producción y se genera la nota técnica que a su vez se notifica a los centros de servicio autorizados para que la realizan a todo amplificador que venga de vuelta.

Saludos,

GS

[Williams Fernandez]

Gracias Guillermo

Te comento que ya estube reunido con john en media y me estuvo explicando lo de las notas tecnicas de estos amplificadores gracias nuevamente por tus comentarios