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  1. #1

    Decepción con Backstage HCF Pro 50

    Hola amigos del foro quisiéra externarles mi comentario con respecto a este amplificador, hace poco acabo de adquirirlo despues de darle muchas vueltas entre este y otros modelos y leer comentarios, lo compré a un precio de $14,000, osea que por este precio me pude haber comprado uno quizá de "menor potencia" pero de mejor marca, pero decidí darle la oportunidad para apoyar lo Mexicano y aparte porque hace muchos años que trabajo con backstage (con su serie CS) para monitoreo (crown para el PA) y todo bien, el detalle se dió cuando por accidente uno de los chavos que me ayuda jaló con el pie un cable que estaba conectado a la salida de la bocina del poder y "según el" no fué tan fuerte, pues se rompio el conector del ampli (el que tiene la salida para bocina rojo-negro), como estabamos en pleno evento le "adaptamos" un conector banana con cinta cuidando que hisiera contacto con el chasis y que no hisiéra corto, ora si que como quien dice "nomas pa sacar el jale".. de repente hacía poquito falso (osea se oía y de repente no) hasta que le encintamos bien y ya!.. pero al cabo de unos 5 minutos se dejo de oir completamente y ya jamas lo pudimos hacer jalar.. ni modo, nos dejo tirados.

    Pues resulta que cuando lo lleve a revisar con un señor con el que tengo muchos años trabajando en reparaciones y que sabe mucho de esto, me dice "no, no, estos no tienen reparación.. llevatelo a garantía.. o mandalo a la fabrica.. yo siempre les digo que ni éste ni el PRO 40 sirven, nada más el 30..", le insistí que lo revisara y ya me dijo que se tenía que comprar la pieza completa (o algo asi) que los circuitos no los vendían en ningún lado, ya lo lleve a la tienda y despues de muchisimas broncas me lo aceptaron para meterlo a garantia.

    De echo el poder si enciende y los ventiladores, pero se escucha un "clic" cuando enciende como si se protegiera (pero no encienden los leds indicadores de protección) y ya no pasa nada de audio, yo pensé que era algo sencillo pero no, resulta que no.

    Ya pasó más de 15 días, hablé y me dicen que apenas lo van a mandar que lo estaban revisando, bueno.. eso ya es problema de la tienda y de las restricciones de backstage con respecto a las garantias, pero de entrada me dicen que si bien me va en otros 15 días estará listo, les comento esto por que yo tengo bastantitos años trabajando con mi equipo con grupos en vivo, actualmente tengo como 4 años con 2 crown macrotech 2400 y 2 microtech 1200 y 2 backstage para monitoreo (de la serie CS) y me llegó a tocar que por "emergencias" donde baje a 2 ohms los backtage y sacaron el evento, me han tocado picos de voltaje que me quemaron procesos e instrumentos (teclados) y los poderes bien, bajas de voltaje, etc. etc. y a lo mucho y quizá una o dos veces se me quemó un canal de los backstage, los crown como si nada.. y este poder a la primera me dejó colgado y me tópo con la sorpresa que no venden las piezas.

    Ya pues ni modo aprendí la lección cuando más quería "lucirme" para mis eventos en Diciembre me dejó colgado Backstage.
    Última edición por Alfonso Lozano; 28 dic 2010 a las 10:47

  2. #2
    Oh.. mira que cosas... yo también ocupo los amplificadores CS.. y la verdad me gustan mucho, el sonido me gusta y no tiene mucha diferencia con otros amplificadores.. cambié un backstage por un QSC RMX1850 ya que me faltaba y no se distingue tan facil la diferencia de uno y otro, ya se que es una serie barata de qsc pero de todos modos yo esperaba más del QSC.

    Y bueno lo de tu amplificador, si .. es una lástima el servicio, creo que para hacerlo valido es solo hasta Jalisto, esperemos que quede bien, aunque sea tienes a quien reclamar y te han dado plazo, en otros aparatos el servicio es fuera de México y muchas veces ya ni es buena idea mandarlos y si a eso le sumamos que no hay refacciones.. estamos perdidos.

    Creo que no debes estar tan inconforme y decir que el pro 40 y el pro 50 no sirven, de una u otra forma, el accidente, el que se rompan los conectores banana puede ocurrir en casi cualquier amplificador... asi sea de una marca de más prestigio y el problema de tardar en conseguir refacciones es tan común como en los autos , yo escuche el HCP Pro 40 en un sistema elipsis y la verdad es muy buen amplificador, por algo son un poco más caros que los bunker.

  3. #3
    Hola Alfonso,

    Fíjate que precisamente este fin de semana hablaba con un amigo de este tema de amplificadores buenos y malos. Le comente que hoy el servicio post venta es fundamental ya que casi cualquier ampli de mediana categoría logra buenos resultados pero el refaccionado y servicio siguen deficientes en México. Lo que yo e hecho para no quedarme mal parado en un evento es que en lugar de comprar un ampli de gran capacidad compro 2 de buena capacidad, ejemplo, en lugar de adquirir un bunker MX5000 adquirí 2 MX3400 y lo mejor de todo es que ya me fallo uno en pleno evento nada grave (fue el cable de corriente) pero no me quede sin graves, podria servirte algo así, respecto a back stage solo diré que es un buen equipo y tuviste mala suerte, y si, he escuchado que el 40 y 50 son delicados

    Suerte,

    rafa.

  4. #4
    Hola Amigos, gracias por sus comentarios la verdad es que yo tampoco había tenido problemas con mis Backstage "chicos" pero esto que pasó me decepcionó con respecto a la calidad de lo que se hace aquí en México.
    Quizá puedan decir que soy medio malinchista y en serio que a veces quisiéra no serlo por que como dice la cansión: "Mexicano yo soooooy...." pero no me pueden negar que un amplificador de "Marca Reconocida" (o sea NO Mexicano) como un Crown, "vale lo que cuesta" no se diga su serie Macro-Tech por ejemplo y una vez más e comprobado que definitivamente: "La calidad cuesta".

    Saludos y les deseo un muy Feliz Año 2011 con mucho trabajo!!

  5.  
  6. #5
    Cita Originalmente Publicado por Alfonso Lozano Ver Mensaje
    Hola Amigos, gracias por sus comentarios la verdad es que yo tampoco había tenido problemas con mis Backstage "chicos" pero esto que pasó me decepcionó con respecto a la calidad de lo que se hace aquí en México.
    Quizá puedan decir que soy medio malinchista y en serio que a veces quisiéra no serlo por que como dice la cansión: "Mexicano yo soooooy...." pero no me pueden negar que un amplificador de "Marca Reconocida" (o sea NO Mexicano) como un Crown, "vale lo que cuesta" no se diga su serie Macro-Tech por ejemplo y una vez más e comprobado que definitivamente: "La calidad cuesta".

    Saludos y les deseo un muy Feliz Año 2011 con mucho trabajo!!
    Te quejas de la calidad del amplificador o del servicio post venta??
    si no luchas por tus sueños, quien los hara realidad?

  7. #6
    Cita Originalmente Publicado por Guillermo Gonzalez Leyva Ver Mensaje
    Te quejas de la calidad del amplificador o del servicio post venta??
    Pues de la calidad yo sé que para garantías se tiene que hacer todo un proceso y hay mucho protocolo lo bueno es que si me lo van a componer.. a pues esa podría ser una ventaja que quizá no tengan los otros verdad Guillermo?

    ..mmm.. pero si hubiera sido uno de "marca reconocida" no se me hubiera descompuesto, mmm quedamos igual

  8. #7
    Hasta uno de calidad reconocida está expuesto a que alguien se tropiece con un cable y rompa los bornes, estimado Alfonso...
    The more I look, the more I see...The more I listen, the more I hear... !:o)

  9. #8
    Cita Originalmente Publicado por Luis Pinzón Arroyo Ver Mensaje
    Hasta uno de calidad reconocida está expuesto a que alguien se tropiece con un cable y rompa los bornes, estimado Alfonso...
    Asi es tocallo, el pasado festival de 10 de Mayo alguin se tropezo en el cable, quebrandose el borne, y tuve que usar la conexion plug que trae(por suerte), asi que nadie esta exento de contrariedades.....
    :-) del oido nace el amor

  10.  
  11. #9
    si luis pero el problema no fue ese.. se "ajustó" la banana para que hisiera bien contacto y se siguio escuchando bien despues de eso como 15 minutos
    y de repente se dejo de oir, jamas supe por que yo quise echarle la culpa que al momento de "ajustar" la banana como que el hecho de "conectar/descoenctar" la bocina algo dentro del poder paso hasta que trono y dejo de oirse, pero igual y ni fué por eso.

    Aparte te digo que en los años que e manejado poderes les e metido carrillota, saturado, golpes, conecciones, incluso cables en corto, etc.. etc.. etc.. y ni por que son viejos los poderes, éste nuevecito a la primera no aguanto nada yo lo resumo simplemente en lo que comente "la calidad cuesta caro", te aseguro y te lo digo por experiencia por que yo tengo años con un macro-tech son practicamente indestructibles (jajaja bueno, en palabras medio exageradas) pero cuanto te cuesta un macro-tech de la misma "potencia" que el backstage.

  12. #10
    Esperemos que se resuelva el problema de la mejor manera.
    :-) del oido nace el amor

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