Problema con lightjockey

[Pablo A. Mata]

Hola, como esta. te comento lo siguiente. Distribuyo equipos de varias marcas, inclusive Martin, y al vender e instalar algunos Lj a mis clientes me dado cuenta que al instalarlo en algunos modelos de computadoras DELL o Compaq el reconocimiento de la interfase es mas difícil. Primero que todo, el servicio técnico Martin recomienda:

1.- Instalar la Interfase USB antes de encender la pc
2.- Usar siempre el mismo puerto USB, tratando que sea el mismo que se uso desde la
primera instalación.
3.- Usarla versión 2.9 , que es compatible con Windows XP o Vista.
4.- Des instalar una versión anterior antes de reinstalar la 2,9

La interfase ya no esta funcionando adecuadamente o no se puede instalar con la versión de nueva , ya que ahora se necesita una llave electrónica de seguridad, la asignación de los 2 puertos en el Lj2 es un poco mas compleja. Me imagino que todo esto se debe a las copias que hay en el mercado, las cuales habían estado usando el software con una copia del hardware.

En todo caso , todavía no he recibido respuesta cobre como va a hacer Martin para darle actualización a todos esos clientes que tienen el Lj2 y que por mas de 3 anos han ido comprándolos. Supuesta mente Martin asegura stock completo de servicio y repuestos hasta por 3 anos luego de descontinuar un producto. Cualquier información que necesites puedes escribirme. Siempre a la orden. Saludos.

[José Carlos Mendoza Valdez]

Hola, es igual para instalar la interfase sin importar la marca de la computadora, la diferencia es según las versiones del Windows y si está actualizado, en Windows 7 solo corren las interfases Duo y la universal.

Para cambiar las interfases (cualquier versión, pueden ser las usb, PMCIA, PCI, etc), solo debes pagar €299.00 y Martín te manda una interfase nueva Duo con su llave usb. No importa si tu hardware para Lightjockey trabaja, Martín los recibe siempre que esté en buen estado el gabinete o la tarjeta se vea completa.

Martín nunca ha tenido repuestos para sus interfases ya que estas no tienen reparación, solo se pueden reparar las tarjetas PCI. Saludos.

[Armando Segura]

amigo necesito ayuda con la interfase 2 porque el win 7 no la detecta correctamente te agradeceria si pudieras ayudarme con eso

saludos

[José Carlos Mendoza Valdez]

Hola Armando, si la interfase es negra, no correrá en Windows 7, y si es gris deberás usar la versión 2.100 y aún mejor si usas el dvd que viene con la interfase. Saludos.